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A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web , propiedad de Sara Romero Casas (en adelante, el prestador).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario: a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. b) Es una persona con capacidad suficiente para comprar. c) Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello afecte a bienes o promociones adquiridos previamente, salvo en caso de error.
Por una parte, el proveedor es Sara Romero Casas, con domicilio en Avda. Salvador Espriu, 16B, Bloque 1, 4º-3ª, 08917 Badalona (Barcelona), teléfono de atención al cliente 621 08 51 26 y correo electrónico: info@maumanetes.com. Por otra, el usuario/a que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad de uso y custodia, siendo responsable de su veracidad.
El presente contrato regula la relación de compra o prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario, en el momento en que este acepta las condiciones durante el proceso de compra online. La relación contractual implica la entrega de un producto o servicio a cambio de un precio público.
Los presentes términos aplican únicamente a compras realizadas desde el sitio web . Los productos podrán adquirirse en el territorio nacional peninsular. En otras zonas, la viabilidad del envío se podrá consultar. La moneda de uso será el euro, y el proceso de compra estará disponible en castellano y catalán. En el apartado de descripción de producto se proporciona información detallada sobre cada artículo. Los precios y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente. La contratación solo será válida si el usuario acepta en su totalidad los términos y condiciones.
Todo el proceso se realiza electrónicamente. Es necesario rellenar un formulario para el registro, control, facturación y envío. Usuarios registrados deberán iniciar sesión. Se debe hacer uso diligente de la contraseña y comunicar posibles incidencias al prestador. Una vez creada la cuenta, el usuario recibirá un correo de confirmación. Para comprar:
La plataforma enviará un resumen por correo electrónico, detallando precio, transporte y fecha de contratación.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el usuario dentro del ámbito peninsular. Para otras zonas, se debe consultar disponibilidad. Los pedidos se envían tras el pago completo. Gastos de envío:
El prestador no será responsable de fallos en la entrega por datos incorrectos o ausencia del destinatario. En caso de incidencia, se contactará para una segunda entrega. Se recomienda comprobar en el momento de entrega:
Si hay anomalías, contactar en un plazo de 24–48h al teléfono 621 08 51 26 o al correo pedidos@maumanetes.com.
Todos los precios incluyen IVA, gastos de envío (si aplica) y se expresan en euros. Métodos de pago disponibles: a) TPV virtual: pago seguro mediante tarjeta, directamente con la entidad financiera del usuario. b) Transferencia bancaria: se enviará por email el número de cuenta y se deberá indicar nombre, apellidos y número de pedido. El pedido se tramitará una vez recibido el ingreso.
Todos los servicios adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente indique su intención dentro de un plazo de 14 días desde la recepción y que se cumplan las condiciones establecidas a continuación.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Artículos sin su embalaje original (estuches, cajas, garantías, certificados, etc.) o sin precintos de seguridad.
Productos personalizados o confeccionados a medida (por ejemplo, artículos de madera hechos bajo pedido).
Artículos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud y hayan sido desprecintados.
Accesorios sueltos que formen parte de productos principales.
Bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros.
Bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del prestador.
Antes de enviar el producto devuelto, es necesario abrir una incidencia contactando a:
Teléfono: 621 08 51 26
Correo:
Datos a incluir:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto y su embalaje
Nombre y teléfono de contacto
Envío por cuenta propia Dirección: Avda. Salvador Espriu, 16B, Bloque 1, 4º-3ª, 08917, Badalona, Barcelona Los gastos corren por cuenta del cliente. Se recomienda el envío certificado o mediante mensajería.
Recogida a domicilio El coste de recogida será el mismo que el envío original y se descontará del reembolso. Una vez solicitada, el cliente deberá empaquetar adecuadamente el producto.
Opciones disponibles tras recepción:
Reembolso del importe.
Cambio por otro producto de igual valor.
Una vez verificado el estado del producto devuelto, se enviará una notificación por correo. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción, utilizando el mismo medio de pago.
En caso de aceptación del desistimiento, se reembolsará el importe del producto y, si aplica, los gastos de envío iniciales. Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor.
Si el producto recibido no se ajusta a lo solicitado, el cliente debe comunicarlo de forma inmediata a través del teléfono 621 08 51 26 o al correo .
Importante: El cliente o la persona que reciba el pedido debe verificar el estado del mismo en el momento de la entrega y, si hay daños evidentes, solicitar al transportista una confirmación escrita. A continuación, debe informar al prestador dentro de un plazo de 24 a 48 horas.
Tras la notificación:
Se indicará el procedimiento de devolución.
El producto será examinado para determinar si procede el cambio o reembolso.
El proceso se completará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación.
Si procede, se reembolsará el importe íntegro, incluidos los gastos de envío iniciales.
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos cuentan con dos años de garantía desde la fecha de entrega ante defectos de fabricación. La garantía será la proporcionada por el fabricante del producto, dependiendo de su tipología.
No cubre:
Daños por uso incorrecto o manipulación indebida.
Desgaste natural por el uso.
Para hacer uso de la garantía, contactar a:
Teléfono: 621 08 51 26
Correo:
Este sitio web se rige por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo en los casos en que el usuario tenga condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará la jurisdicción correspondiente a su domicilio. También se podrá optar por métodos alternativos de resolución de conflictos, como arbitrajes o sistemas extrajudiciales.